منتور کیست و چه نقشی در کسب و کار دارد؟

در محیط پویا و در حال تغییر کسب و کارها، نقش یک منتور یا مربی دارای اهمیت بسزایی است. در فضای کسب و کارها، مربی به‌عنوان یک چراغ راهنما، منبع اطلاعات و کاتالیزوری برای رشد ایفای نقش می‌کند و برای افرادی که در محیط پیچیده و در حال تحولِ کارآفرینی تلاش و کار می‌کنند، به ارائه پشتیبانی و بینش‌های ارزشمند می‌پردازد. در این مقاله، به اهمیت مربیِ کسب و کار و نقش غیر قابل چشم‌پوشی او در شکل دادن به موفقیت‌های سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌پردازیم. با ما همراه باشید.

منتور کیست

اگر بخواهیم به طور ساده و خلاصه توضیح دهیم، مربیگری در کسب‌وکار (Business Mentoring) به رابطه‌ بین یک کارآفرین (منتی) و فرد دیگری با تجربه کارآفرینی بیشتر گفته می‌شود که این فردِ باتجربه به‌عنوان یک شبکه پشتیبان و حامی برای مبارزه با چالش‌هایی که منتی در سفر بیزینسی خود با آن مواجه می‌شود، ایفای نقش می‌کند. به طور معمول این پشتیبانی در طول دراز مدت انجام می‌شود و صرفاً محدود به یک مقطع زمانی نمی‌شود.  

نقش یک مربی کسب و کار این است که به شاگردان خود (که اصطلاحاً منتی نامیده می‌شوند) کمک کند تا کسب‌وکار خود را اداره نمایند و آن را رشد دهند. همچنین آن‌ها را راهنمایی و تشویق می‌کند تا مهارت‌هایی که برای موفقیت نیاز است را توسعه و بهبود دهند. این راهنمایی‌ها و توصیه‌ها ریشه در تجربه‌ها و سابقه کاری مربی کسب و کار دارد که می‌تواند برای منتی‌ها بسیار ارزشمند باشد. یک مربی کسب و کار خوب آماده است تا تجارب خود را با شاگردان خود به اشتراک بگذارد؛ چراکه در طول زندگی خود با چالش‌ها، مشکلات و دردسرهای مشابهی دست و پنجه نرم کرده است که همه این تجربه‌ها موجب می‌شود تا تبدیل به مربی همدل، قابل اعتماد و مطمئن شود.

مربیگری کسب و کار تنها برای شاگردها و منتی‌ها سودمند و مفید نیست؛ بلکه برای منتورها هم به دلیل گفتگوها و تبادل نظرهایی که با منتی‌ها دارند، دارای مزایای قابل توجهی است. مربی‌های کسب و کار از طریق این تبادل نظرها دیدگاه‌ها، متدها و تاکتیک‌های جدیدی را یاد می‌گیرند که می‌تواند به مسیر شغلی خودشان نیز کمک کند. روابط Mentoring می‌تواند به‌صورت ریموت و از راه دور و یا از طریق جلسات حضوری باشد و انتخاب چگونگی این ارتباط برعهده دو طرف ماجراست تا بر اساس آسودگی خود، آن را انتخاب کنند.

اغلب منتی‌های کسب و کار را کارآفرینان جوان یا کارآفرین‌های آینده می‌نامند، درصورتی‌که همیشه این‌طور نیست و بسیاری از کارآفرینان باتجربه‌تر هم برای دریافت مشاوره و راهنمایی از شخصی در یک صنعت مشابه، از خدمات Mentoring استفاده می‌کنند.

شرح وظایف منتور

همان‌طور که گفتیم، روابط مربیگری کسب و کار روابط بلندمدتی هستند که معمولاً چندین سال طول می‌کشد. اشتیاق به‌اشتراک‌گذاری تجارب بیزینسی و کمک به موفقیت نسل بعدی کارآفرینان به مربی‌ها انگیزه می‌دهد تا به انجام وظایف خود به بهترین نحو ممکن بپردازند. وظایف مربیان کسب و کار به شرح زیر است:

• ملاقات مرتب و مستمر با منتی‌ها برای گفتگو و صحبت در مورد ماهیت شغل آن‌ها
• مربی‌ها به ایده‌ها و برنامه‌های شاگرد خود گوش می‌دهند و از پیشرفت حرفه‌ای و شخصی آنها حمایت می‌کنند.
• پاسخ به سؤالات منتی در مورد موضوعات تجاری از جمله مقررات مالیاتی، استخدام، فروش و بازاریابی و برنامه ریزی کسب و کار
• کمک به منتی‌ها برای تعیین اهداف مورد نظر و ترسیم نقشه راه برای دستیابی به آن اهداف
• مربیان کسب و کار به منتی‌ها کمک می‌کنند تا چالش‌ها و مسائل حرفه‌ای و شخصی را شناسایی کرده و تأثیر آنها را به حداقل برسانند
• از منتی‌ها در طول دوره‌های چالش برانگیز حمایت می‌کنند
• منتور به منتی‌ها در مورد موقعیت‌هایی که بر اساس تجربه خودشان با آن مواجه می‌شوند، توصیه‌های کارساز می‌کند.
• شاگردان خود را با مخاطبین حرفه‌ای آشنا می‌کند که این آشنایی ممکن است به آنها در حرفه خود کمک کنند.

ویژگی‌های یک منتور خوب

یک مربی مؤثر کسب و کار دارای مجموعه‌ای از ویژگی‌های متمایز است که آنها را به عنصری ضروری برای کارآفرینان مشتاق تبدیل می‌کند. در اینجا چند ویژگی کلیدی برای آن تشخیص یک مربی کسب و کار موفق وجود دارد که به آن‌ها می‌پردازیم:

1. تجربه و تخصص

یک مربی استثنایی، انبوهی از تجربه و تخصص مرتبط صنعت را با خود به همراه می‌آورد. چنین افرادی در طول سفر کارآفرینی خود با موفقیت از چالش‌ها و پیروزی‌های مختلف عبور کرده‌اند و این پیروزی‌ها آنها را به دانش عملی مجهز کرده‌اند که می‌تواند منتی‌ها را در موقعیت‌های مختلف راهنمایی کند.

2. توانایی برقراری ارتباط

ارتباط واضح و مختصر در مربیگری حیاتی است. یک مربی ماهر می‌تواند مفاهیم پیچیده را به‌گونه‌ای منتقل کند که به راحتی توسط شاگردان آنها قابل درک باشد. آنها یک گفتگوی باز را تقویت می‌کنند، منتی‌ها را تشویق می‌کنند تا سؤال بپرسند، به دنبال توضیح باشند و در بحث‌های معنادار شرکت کنند.

3. نگرش مثبت

نگرش خوش‌بینانه و مثبت مسری است. مربیان مؤثر، شاگردان خود را با ایجاد باور در پتانسیل‌های بالای خود، تشویق می‌کنند. آنها موفقیت‌ها را هر چند کوچک باشند جشن می‌گیرند و در زمان‌های چالش‌برانگیز به منتی‌های خود انگیزه می‌دهند. این مثبت اندیشی به مربیان کمک می‌کند تا میل و اراده خود را حفظ کنند.

4. توانایی به چالش کشیدن

یک منتور خوب از به چالش کشیدن مربیان خود نمی‌ترسد و آنها را به فراتر از مناطق آسایش خود سوق می‌دهد، آنها را تشویق می‌کنند تا راه‌های جدید را کشف کنند، ریسک‌های حساب شده را بپذیرند و نوآوری کنند. این توانایی در گسترش مرزهای منتی‌ها باعث رشد شخصی و حرفه‌ای می‌شود.

نقش منتور در کسب و کار

یک مربی نقشی محوری در حوزه کسب و کار ایفا می‌کند و به‌عنوان یک راهنمای قابل اعتماد، مشاور و منبع الهام برای کارآفرینان و متخصصان مشتاق عمل می‌کند. در اینجا برخی از نقش‌های کلیدی که یک مربی در زمینه تجارت انجام می‌دهد ذکر شده است:

• به اشتراک گذاری دانش عملی: مربیان دانش عملی را که فراتر از مفاهیم نظری گسترش می‌یابد، منتقل می‌کنند.
• تقویت رشد شخصی و حرفه‌ای: مربیان نقشی حیاتی در تقویت رشد شخصی و حرفه‌ای منتی‌های خود دارند.
• گسترش شبکه‌ها: مربیان اغلب شبکه‌های گسترده‌ای در صنعت خود دارند. آنها شاگردان خود را با ارتباط‌های ارزشمند، همکاران بالقوه و فرصت‌هایی برای پیشرفت حرفه‌ای آشنا می‌کنند.
• ارائه بازخورد عینی: مربیان بازخورد عینی ارائه می‌دهند که عاری از تعصبات و علایق شخصی است.
• تشویق مسئولیت پذیری: یک مربی با تعیین اهداف خاص و نظارت بر پیشرفت، به منتی‌ها انگیزه می‌دهند تا در مسیر خود باقی بمانند و پیوسته برای برتری تلاش کنند.
• انتقال ارزش‌ها و اخلاقیات: مربیان ارزش‌های اساسی و اصول اخلاقی را به منتی‌ها منتقل می‌کنند و بر اهمیت صداقت، صداقت و شیوه‌های تجاری مسئولانه تأکید می‌کنند.

خدمات منتورینگ کسب و کار

خدمات Mentoring در حوزه کسب و کار به کارآفرینان، صاحبان مشاغل و متخصصان راهنمایی و پشتیبانی استراتژیک برای هدایت پیچیدگی‌های صنعت خود را ارائه می‌دهد. این خدمات فرصتی منحصربه‌فرد برای افراد فراهم می‌کند تا از تخصص و تجربه منتورهای باتجربه بهره ببرند که به ارائه بینش می‌پردازند، بهترین شیوه‌ها را به اشتراک می‌گذارند، و توصیه‌های عملی متناسب با چالش‌ها و اهداف خاص کسب و کار ارائه می‌دهند. از اصلاح استراتژی‌های کسب‌وکار تا غلبه بر موانع، مربیان نقشی اساسی در کمک به منتی‌ها در تصمیم‌گیری آگاهانه، گسترش شبکه‌های خود و در نهایت رشد و موفقیت دارند. با تقویت یک محیط یادگیری مشارکتی، خدمات Mentoring در کسب و کار به افراد توانمند کمک می‌کند تا مهارت‌های رهبری خود را افزایش دهند، رویکردهای نوآورانه را توسعه دهند و مزیت رقابتی به دست آورند. رابطه مربی و منتی موجب هم‌زیستی دانش و تجربه می‌شود و به توسعه حرفه‌ای منتی کمک می‌کند و درعین‌حال مربیان را قادر می‌سازد تا به صنعت خود بازگردند و تأثیری ماندگار بر جای بگذارند.